A proposito di Deborah11

benny33

mi scusi, la mia sim è stata disattivata il 31 luglio scorso, mi hanno detto in negozio che ci siono problemi a riattivarla e che dall'assistenza dovete rimettermela in riattivazione e poi loro (del negozio ho) me la riattivano. Voi potete riattivarmela? Non vorrei perdere il mio numero.....

gae974

Ciao @Nenna2, vai in app da La mia offerta, Blocco chiamate dati e SMS, e alla voce Blocco chiamate estero seleziona l'opzione NO. Se ancora non riuscissi a chiamare, prova a cambiare rete dopo aver effettuato una ricerca manuale delle reti disponibili dalle impostazioni del tuo dispositivo. Saluti.

gae974

Ciao @c1anc10, onde evitare di rischiare di perdere denaro, ti consiglierei di evitare di ricaricare dal tabaccaio e di attendere risposta di capo ho.fficina. Però se la SIM ancora riceve, quasi certamente dalla ho. te la riattiveranno. Saluti.

gae974

Ciao @Pippo49, hai provato ad inserire Dun, con la d in maiuscolo? Saluti.

Teopub

Anche io ho riscontrato un consumo eccessivo di giga….. ho provato a cambiare la password… pensando che qualcuno si fosse collegato , ho provato a dissociare tutti i dispositivi e tenere solo uno collegato e controllando… ma purtroppo i giga spariscono…..!!! cambiero’ operatore

Josephine

Ciao @Snake77, vai sulle impostazioni del tuo telefono e sposta le connessione sul 4G. Resto a diaposizione. Buona serata.

gae974

Ciao @Yvn, ho.mobile non consente il trasferimento del credito residuo da una SIM ad un'altra. Il credito residuo ho.mobile può essere utilizzato soltanto per il rinnovo dell'offerta e di eventuali altri servizi attivi sulla SIM. Saluti.

Deborah

Ciao @Gianp82, la problematica che hai segnalato è stata risolta? Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.

gae974

Io sono un cliente come te, non un operatore ho. Resta in attesa di contatto di capo ho.fficina.

Ciccio18

Idem con patate , ho provato anche da PC e niente da fare

Mariapia8

Ho un problema con l'attivazione della SIM a chi mi devo rivolgere?

Pinupino

Atendo allora. Grazie.

Stefanolegaluppi

Salve, mia figlia ha sbagliato il pin e ha bloccato la sim, ma non abbiamo il puk e non aveva fatto l’accesso all’app (cosa non più possibile perché la sim è bloccata e quindi non arrivano messaggi) con il numero verde o l’area di supporto non ho trovato il modo di risolvere la situazione.

gae974

Ciao @Roberta20201, il concetto di illimitato deve coniugarsi con l'uso personale e non professionale della SIM, come specificato nel contratto. L'invio di molti SMS è considerato un uso professionale e non personale della SIM. Saluti.

Benedetta · ‎06-07-2025

Ciao @catalin, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione. A presto!

Flavia · ‎06-07-2025

Ciao @Angi14, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

Cla121 · ‎02-07-2025

Non ho fatto la ricarica per due mesi cosa devo fare?

gae974 · ‎29-06-2025

Ciao @Max1366, se il numero è intestato a te, continuerai a visualizzarlo in app finché non scadrà la SIM, dopo 12 mesi dall'ultima ricarica. Saluti.

Graziella9 · ‎25-06-2025

Ho ricaricato la SIM dati venerdì. Fino al mese scorso funzionava tutto. Ora la SIM nel router non funziona. Se la metto nel telefono funziona. Ho provato a mettere SIM di altri operatori nel router e funzionano. Così come la mia SIM telefonica, funziona nel router. È solo la SIM dati che non funziona. Ho già chiamato più volte il call center ma mi sono stati 'inutili". Non solo, mi doveva chiamare un tecnico. Sto ancora aspettando. Per ora ho solo buttato soldi e non riesco neanche ad avere assistenza e risposte. Sono molto delusa....

Mitzy70 · ‎24-06-2025

Questa é la prima volta. Quanto tempo ci mettete a risolvere il problema? Grazie

gae974 · ‎20-06-2025

Ciao @Se7en, ho. non supporta il servizio MMS. Se l'operatore mobile del destinatario la supporta, puoi utilizzare la Chat RCS per allegare file multimediali agli SMS. Saluti.

Paskal86 · ‎20-06-2025

Cade sempre la linea

Paola132 · ‎19-06-2025

Buongiorno da circa tre mesi ogni mese mi si blocca il telefono prima della scadenza e mi chiede di ricaricare quando invece magari mancano anche 5 giorni È possibile essere contattati per risolvere questo problema? altrimenti passo ad altro operatore

gae974 · ‎15-06-2025

Ciao @zazie, di a tua figlia di andare nella sua app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), numero di telefono, Gestisco il mio profilo, Cambia email. Saluti.

Titta6 · ‎11-06-2025

Sento ma non mi sentono

Sylvie · ‎08-06-2025

Ciao @Pinp, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Con-ho-Mobile-ho-il-numero-che-voglio/ta-p/362094 Resto a tua disposizione.

Sirya · ‎07-06-2025

Ciao @valerialcc , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

Sirya · ‎07-06-2025

Ciao @hector1978 , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

Sirya · ‎07-06-2025

Ciao @Tomi , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

gae974 · ‎05-06-2025

Ciao @Momo97, ho. non supporta il servizio NAT. Saluti.

Re: Rif.: RIATTIVAZIONE SIM SCADUTA

Re: Non riesco a chiamare dalla Svezia

Re: RIATTIVAZIONE SIM SCADUTA

Re: Rif.: non riesco a configurare APN tipo dun

Rif.: Consumo giga anomalo

Re: Chattare con un operatore

Re: Trasferimento credito residuo tra due sim ho.m...

Re: Rif.: Non c’è rete a bettola (Piacenza)

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Rif.: Non riesco a ricaricare

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Re: Rif.: trasferimento credito residuo da altro o...

Re: Rif.: Sim bloccata puk smarrito

Re: Rif.: Limite messaggi

Re: Diventare rivenditore di SIM ho. mobile

Re: Rif.: Come faccio a parlare con un operatore?

Rif.: Ho fatto la ricarica non mi riparte la promo...

Rif.: Eliminare un numero dall’app ho

Rif.: Non funziona la sim dati in nessun router

Rif.: Problema di rete

Rif.: Impostazioni per configurare MMS

Re: Linea cade in continuazione

Re: Storico ricariche

Rif.: Cambio indirizzo mail

Rif.: Sento ma non mi sentono

Re: Vorrei cambiare il mio numero

Re: Rif.: Non riesco a registrarmi

Re: Ritentare autoricarica

Re: parlare con un operatore

Re: NAT chiuso