Aggiornate il sistema operativo dell'iphone,ripristino dati di rete,poi inserite web.oh-mobile.it sull'APN dati del cellulare e internet.oh-mobile.it su APN hotspot il resto lasciate in bianco...poi , riavviate ... Mostra altro

Ciao @Lillina2, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.   ... Mostra altro

Ciao, la rigenerazione del codice seriale della SIM a tutti i clienti coinvolti è stata una soluzione innovativa e rapida per incrementare la sicurezza: i clienti coinvolti hanno infatti potuto ricevere il nuovo codice seriale, semplicemente inviando un SMS. Il nuovo codice ha sostituito quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non ha più alcun valore. Dalle ulteriori verifiche effettuate, che sono tuttora in corso, emerge che sono stati sottratti illegalmente alcuni dati di parte della base clienti con riferimento ai soli dati anagrafici (nome, cognome, numero di telefono, codice fiscale, email, data e luogo di nascita, nazionalità e indirizzo) e tecnici della SIM. Non sono stati in alcun modo sottratti dati relativi al traffico (telefonate, SMS, attività web, etc.) né dati bancari o relativi a qualsiasi sistema di pagamento dei propri clienti. Ho. ha attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere i clienti al riparo dalla minaccia di eventuali frodi. É comunque buona prassi aggiornare regolarmente le password dei tuoi account, scegliendole possibilmente differenti per i diversi siti e prestare attenzione a eventuali accessi anomali. Segnala sempre al fornitore dell’account eventuali operazioni anomale e presta sempre attenzione a non accedere a siti web non sicuri e a non condividere le tue credenziali o altri dati personali via SMS o mail. Mi spiace molto per la difficoltà avuta e resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Stiamo facendo tutte le verifiche possibili. Come sapete ci risulta che di alcuni clienti sono stati sottratti dei dati sensibili, ma legati esclusivamente all'anagrafica (nome, cognome, numero di telefono, codice fiscale, email, data e luogo di nascita, nazionalità e indirizzo) e dati tecnici della SIM. NON sono stati in alcun modo sottratti dati relativi al traffico (telefonate, SMS, attività web, etc.) né dati bancari o relativi a qualsiasi sistema di pagamento dei propri clienti. Questo non ci rende meno dispiaciuti o arrabbiati per quanto accaduto, ma stiamo facendo tutto quanto in nostro potere per risolvere situazione. Solo??? e che altro dovevano prendere?... il denaroin contante!? ... Mostra altro

Ciao @lady.b, per poter effettuare un controllo puoi inviarmi in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e l'indirizzo email d'invio? Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Grazie per la risposta. ... Mostra altro

Ciao @Gian22 per le informazioni da te richieste potresti trovare interessante questo link: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/ Resto a disposizione. ... Mostra altro

Vorrei avere risposta anche io, grazie ... Mostra altro

@Giusort  ha scritto: Certo, immagino sia qualcosa del genere ma penso sempre che l'azienda dovrebbe dare spiegazioni ufficiali. Visto il grande intervallo di tempo dal furto al cambio logico dell'ICCD, che succede se la SIM è già stata clonata? a parte l'uso improprio della parola clonata, se avessero fatto la portabilita ad altro operatore te ne saresti già accorto perchè la tua non funzionerebbe piu   ma sinceramente penso che la probabilità sia pressoche zero . Molto piu facile e utile per il truffatore creare un tuo/mio alter ego con tutti i dati a disposizione in chissa quale paese del mondo. Qui tutti si cincentrano sulla stupidaggine del cambio sim quando il rischio è da ben altra parte .... vedremo quando circoleranno passaporti afghani con i nostri dati .....   ... Mostra altro

"Tutti clienti coinvolti hanno ricevuto comunicazione personale " A me personalmente non è arrivato nulla,,ma vorrei capire come abbiano la certezza che alcuni siano coinvolti altri no.   Qualcuno lo sa? ... Mostra altro

se si vuole essere sicuri al 100% sarebbe utile come sarebbe utile bloccare subito la sim e domani prenderne una nuova da un operatore differente.  Io domani mi recherò al negozio ho per verificare che il passaggio alla nuova sim è andato a buon fine e cmq subito dopo cambierò gestore ... Mostra altro

Buongiorno, siete stati informati che ho. ha il p2p bloccato!? Io cambio operatore....dopo appena pochi giorni che ho preso questa bella fregatura. ... Mostra altro