Ciao @Nicholasbiffi , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

@Zakaria2. Il PIN è un codice strettamente personale e modificabile, pertanto non lo conosce nessuno tranne te. Effettua la seguente procedura: inserisci per tre volte consecutive un PIN volutamente errato, ti verrà richiesto d'inserire il codice PUK, e quest'ultimo lo trovi: nella tua area personale sul sito ho. da Accedi, Riepilogo, Il mio profilo, I miei numeri, Visualizza, Codice PUK, Mostra, PUK; in app da: lineette orizzontali (in alto a destra), numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, codice PUK; telefonando gratuitamente da qualunque operatore e da linea fissa all'800688788, selezionando l'opzione 5 per conoscere il PUK. Inserisci il PUK, sblocca e, dalle impostazioni del dispositivo, crea un nuovo PIN. Ti verrà richiesto d'inserire nuovamente il PUK per confermare il nuovo PIN creato. ... Mostra altro

Ciao @Manolo3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizion, a presto!   ... Mostra altro

Segnalo i codici: #BONUS5 #5PERTE ... Mostra altro

mi dici come hai fatto? io sono 3 giorni che sto impazzendo, scrivimi in privato ... Mostra altro

Ciao @Manolok, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @Vale806, ti invito ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo) Riaccendi il telefono Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate Se non hai ancora risolto segui questi passaggi: Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234#   Digiti la stringa #33*1234#   Riporta il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe Riavvia il dispositivo. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Marylusol,  quando effettui l'attivazione tramite SPID i dati inseriti per l'acquisto della SIM devono coincidere con i dati registrati sul servizio SPID, compreso l'indirizzo email.  Se necessiti della mia assistenza scrivimi pure un messaggio in privato e ti fornirò supporto.  Buona serata. ... Mostra altro

Salve sono a RICCIA città in provincia di CAMPOBASSO sono due gg che non ho né linea Internet né rete e sto andando avanti con un router Wi-Fi di un altro gestore. Mi dite che succede ??? ... Mostra altro

Cia @Gifra, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Chiara158, ti suggerisco di provare a digitare dal tuo dispositivo la stringa che segue: #330*1234# [invio] . Se non dovesse cambiare nulla prova a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un dispositivo diverso dal tuo. Se non dovessi risolvere inviami un messaggio privato con il tuo numero ed i tuoi dati. Resto a disposizione! ... Mostra altro

Ciao @Eugarci, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati è il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Jose.4 , per poter effettuare le chiamate dall'estero, verifica di non avere il blocco alle chiamate internazionali. Accedi all'APP ho., clicca sui due trattini in alto a destra, clicca su La mia Offerta e vai su Blocco chiamate, dati e sms, verifica che non ci sia il blocco su Blocco chiamate estero se ci dovesse essere procedi a rimuoverlo.  Rimango a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Roberto1867, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Fatto grazie mille Arrivederci alla prossima ... Mostra altro

Ciao @Scorpyon, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @GIOANG, la disattivazione di un numero va richiesta tramite un modulo. Puoi trovare tutte le informazioni e il modulo per la richiesta nel seguente link:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/RECESSO/ta-p/125 Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Kuldeep, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Blocco-la-SIM-per-furto-o-smarrimento/ta-p/130 Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Non riesco a ricaricare il credito dall'app usando una carta di credito visa. Attendo vostro riscontro. ... Mostra altro

È dal 2021 - 2022 che si ripete identica litania. Sempre gli stessi istituti bancari e sempre "Altre banche saranno presto abilitate al servizio"- Non sarebbe più elegante e corretto scrivere che sono solo queste e mettetevi il cuore in pace. Uno ci pensa e decide diversamente.... @gae974  ha scritto: @DinoHo. Hai controllato se gli SMS ti finiscano nella cartella SPAM della tua app di messaggistica predefinita? Comunque le banche dalle quali attualmente si possono ricevere SMS a pagamento sono Intesa Sanpaolo, Chebanca!, BNL, Nexi, Allianz Bank, Fineco. Altre banche saranno presto abilitate al servizio.   ... Mostra altro

Ciao @Ele985 , accedi all' App, clicca sulle lineette in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, metodo di pagamento, elimina la carta salvata ed inserisci i dati della nuova carta di credito. Fammi sapere. Rimango a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Zenodue , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. ... Mostra altro

Ho anch'io questo problema, cioè non riesco ad acquistare online una seconda sim, mi esce la risposta OPS dati non corretti, anche se i dati che inserisco sono giusti e corrispondono a quelli già usati per la prima sim tuttora attiva in ho. Qualche Capo ho.fficina può aiutarmi? Grazie ... Mostra altro

Ciao @146b2000, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Alexardiz, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Anch'io stessa cosa da 3 giorni. Fatto la ricarica e il Riparte. Niente mi dà sempre che l'offerta non è ripartita. ... Mostra altro

Capo Flavia sta succedendo anche a me al stessa cosa (alcuni giorni fa da un numero che non ho neanche un memoria ma che ho voluto richiamare perché aspettavo un corriere, mentre oggi ho ricevuto una chiamata da un conoscente a cui non ho voluto rispondere perché stavo pranzando e poi prontamente richiamato ma ha smentito categoricamente di aver effettuato la prima chiamate) ... Mostra altro

Ciao Loris   Molti cellulari esteri sono dotati di operator lock o sim lock, nel caso non riconoscesse la sim potresti avere tra le mani un dispositivo di quel tipo.   ... Mostra altro

Ciao @Ros601, mi spiace molto informarti che al momento le nostre offerte non prevedono un downgrade. Resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @Laura145 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona  giornata.  ... Mostra altro