Ciao @ trocA40, mi dispiace molto leggere le tue parole, sono qui per aiutarti. Potresti provare ad installare la nostra App su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando adesso? Fammi sapere, troveremo la soluzione insieme! ... Mostra altro

Ciao @Rino11, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata. ... Mostra altro

Io ho gli APN impostati così. E uso sia il cellulare che l'hotspot, ovviamente senza nessun problema ... Mostra altro

Ai posteri l'ardua sentenza ... Mostra altro

Forse perché non l'hai fatta? Entro la prossima settimana dovresti trovarti il credito se l'hai richiesta, decurtato dall'importo che il tuo ex operatore si tratterrà. ... Mostra altro

Ciao @Claudiocolucci , ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. ... Mostra altro

Ciao @Massimobi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @conlucio, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?  Resto a tua disposizione. Buona serata ... Mostra altro

Ciao @Jacopo6, hai ancora la difficoltà segnalata? Se sì, indicaci l'errore che hai riscontrato in fase di ricarica e in privato inviaci il tuo numero. Buona serata ... Mostra altro

Ciao @Carlettodj,mi dispiace molto leggere le tue parole, ma ti informo che non ci risultano problematiche particolari in merito a ciò che ci segali,  se riscontri lentezza di navigazione o difficoltà nelle chiamate potrebbe dipendere dalla congestione di rete dovuta dalla situazione attuale. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento ... Mostra altro

come faccio ad avere una copia del contratto dove si evince che è intestato a me? ... Mostra altro

Ciao @AndreaGarzu, ti ho risposto in privato. Buona giornata ... Mostra altro

Salve, ho lo stesso problema, come posso risolvere? ... Mostra altro

Salve, servirebbe anche a me la fattura elettronica.   Grazie. ... Mostra altro

Sono d'accordo con te si appoggia alle lumache.non funziona nulla.prendono in giro.mi auguro che fanno come sto per fare io cambio gestore. Addio ho. ... Mostra altro

Comunque determinata urgenza perché ho un pagamento in stallo che avrei già dovuto fare ... Mostra altro

Ho lo stesso problema SIM in fase di attivazione, ho scansionato il codice della SIM. La prima volta mi ha chiesto il seriale della SIM da portare in HO.mobile e al momento dell'attesa della videochiamata la app va in crash. Ho provato a disinstallare la app e riprovare ma si comporta allo stesso modo. Unica differenza non mi chiede più il seriale della SIM da portare in Ho. pur avendo cancellato cache e dati della app prima di disintallarla Ho acconnsentito a tutte le richieste, chiamate ecc. Cosa posso fare?   ... Mostra altro

Salve potrebbe contattare anche me in privato perché sarei interessata al cambio offerta. Grazie ... Mostra altro

Passi a VODAFONE, e la cosa diviene possibile! 🙄 Poi avrai mille rimodulazioni al mese.... Ma puoi fare i pagamenti nel Play Store😬 ... Mostra altro

Non è possibile accettare di essere costretto a fare i calcoli per sapere quanti GB ho ancora a disposizione in roaming UE. O, meglio, i calcoli li ho già fatti e so quanti dati ho ancora a disposizione. Trovo intollerabile che coloro che sviluppano la vostra app siano così cialtroni da non saper aggiungere un flag ed un contatore al codice per distinguere il traffico dati nazionale da quello in roaming UE. ... Mostra altro

Se uno viene ripetutamente preso in giro, magari cambia... d'accordo È QUELLO CHE SI ASPETTANO, uno cambia e tre sprovveduti arrivano visto che qui sul sito ci sono solo NON problemi! Io invece, avendo trovato il modo di dribblare il Dowgrade continuo a sfruttare la SIM, primo perché non la pago io, ma la mia ditta; secondo per una questione di principio 😲. ... Mostra altro

Ciao @andrjan1, per la configurazione internet puoi fare riferimento a quanto descritto al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/64  per la configurazione hotspot al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Configuro-Internet/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/167 Restiamo a disposizione. Buona serata.     ... Mostra altro

Ciao @Areknames96 prova a configurarlo seguendo queste indicazioni: Esegui un reset degli apn. e modifica il profilo con nome "Accesso Internet Da Cell" oppure  "Ho.mobile" nel seguente modo:  Nome: ho-internet APN: internet.ho-mobile.it MCC: 222 MNC: 10 Tipo APN: default,supl,dun(in caso si errore per mancato supporto a dun basta scriverlo in maiuscolo DUN) Protocollo APN: IPv4/IPv6 Protocollo roaming: IPv4/IPv6 Tipo MNVO: IMSI Valore MVNO: x Elimina tutti gli altri profili presenti e riavvia telefono.  Se dovessi avere ulteriori necessità scrivimi in privato  ... Mostra altro

Ciao @Sarazen, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Ciao @daruler,  quando sei in Unione Europea, quindi anche in Germania, utilizzi la tua offerta. Hai solo un limite, in base all'offerta attiva sulla tua linea, per quanto riguarda l'uso dei dati. Puoi visualizzare i Giga a tua disposizione direttamente dall'App cliccando su La mia offerta, Dati in Europa. Se dall'Italia effettui una telefonata verso un numero europeo stai effettuando una chiamata internazionale e in questo caso non è compresa nella promozione. Nel tuo caso se chiami dall'Italia verso un numero in Germania il costo è di 0,232 €/min. Eventuali dettagli sui costi delle chiamate internazionali puoi visualizzarli nel seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Dami82, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @5G, al momento questo tipo di servizio non è previsto. Continua a seguirci per restare sempre aggiornato sui servizi e le offerte ho. Buon proseguimento di giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Al3xand3rs0N,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  ... Mostra altro

Ciao @LorenzoT, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata! ... Mostra altro

Ciao @mariaho47, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata! ... Mostra altro