Ho chiamato il numero verde e mi ha risposto Giuseppe per richiedere informazioni circa la sostituzione della Sim che nelle edicole non è prevista. Mi ha risposto che è possibile solo nei negozi. Ho chiesto a Giuseppe se poteva indicarmi nella mia zona un negozio della HO, ma casualmente è caduta la linea (evidenzio di aver registrato la telefonata). In considerazione dell’assistenza inesistente (considerato il reale titolare della Vei Srl), provvederò con mia moglie e i miei figli e relativi diversi amici al cambio del gestore. Ringraziando anticipatamente per il supporto dato, in un momento per noi clienti particolare, soprattutto per la totale mancanza di assistenza, porgo distinti saluti ... Mostra altro

@MFra8 provi con il numero verde 800.688.788 ma credo che la situazione sia la stessa. Stanno chiamando tutti in massa ... Mostra altro

Ci sono stati dei furti dei dati degli utenti di Ho. Questa è la comunicazione ufficiale: Comunicazione | Ho. Mobile (ho-mobile.it)   Per quanto riguarda il servizio clienti, probabilmente sono oberati di chiamate ... Mostra altro

Faccia presente l'accaduto al servizio clienti 192121 e loro le rimborseranno quanto pagato ... Mostra altro

Deve chiamare il servizio clienti al 192121 ... Mostra altro

Anche se non arriva il messaggio è comunque consigliabile cambiare sim (mantenendo il numero) magari tra qualche giorno dato che in questi giorni i negozi possono essere affollati dalle persone principalmente coinvolte.  In ogni caso dipende da lei.. sostituire sim significa mantenere il numero, l'operatore ma cambiare ICCID che è la cosa più importante. Oppure può cambiare operatore mantendendo lo stesso numero facendo la portabilità. ... Mostra altro

@Easyonce penso che ci sia un problema sulla pagina.. non da negozi disponibili neanche a Milano; il chè è impossibile ... Mostra altro

Ma come si fa a scivere una mail a loro allegando lo scontrino? Qual'è l'indirizzo e-mail? ... Mostra altro

Buon giorno. Ho contattato anche io il centro Ho più vicino a me per chiedere la sostituzione della SIM, in modo gratuito. Mi hanno detto che è possibile cambiare la SIM solo pagando. Cordiali saluti. ... Mostra altro

Questa è la comunicazione ufficiale. Comunicazione | Ho. Mobile (ho-mobile.it) ... Mostra altro

@Earade  ha scritto: Salve. Anche a me è successa la stessa cosa, si rifiutano di sostituire la sim gratuitamente, Potrebbe linkarmi la comunicazione ufficiale, così da mostrarla al rivenditore? Perché questi sostiene che ho.mobile non ha comunicato nulla ai rivenditori e quindi la sostituzione della SIM costa 10€.  Mostrateglielo voi il comunicato no? ... Mostra altro

Se risulta essere tra le persone interessate dal furto verrà contattato quanto prima; ad ogni modo nella comunicazione ufficiale c'è espressamente scritto che "né dati bancari o relativi a qualsiasi sistema di pagamento" non sono stati sottratti.      ... Mostra altro

Se rientra tra le persone interessate verrà contatto da Ho. nel più breve tempo possibile.  ... Mostra altro

Infatti volevo procedere con la sostituzione e non me l’hanno sostituita in quanto dicono che Ho non ha provveduto ad avvisarli. Bah! ... Mostra altro

Ciao. Le persone coinvolente verranno contattate personalmente e agiranno di conseguenza.  Se lei non riceve niente ma vuole stare più sicuro può recarsi in un punto vendita e richiedere la sostituzione della sim a titolo GRATUITO.  ... Mostra altro

Ciao @ Dedalo69, le offerte vengo proposte anche a chi è già nostro cliente, verifica se nell'App hai ricevuto un messaggio per cambio offerta. Resto a tua disposizione ... Mostra altro

Ciao @SamPei1, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.    ... Mostra altro

Ciao @FrancescoCaianiello, sei riuscito ad effettuare la portabilità? Se necessiti di supporto ti ho inviato un messaggio privato. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Debs82, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.   ... Mostra altro

Ciao @childinus72, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @robmeit, ti informo che se l'abbonamento è privato, quindi con codice fiscale , la richiesta di portabilità andrà a buon fine, diversamente, per dati incongruenti dopo tre giorni verrà rifiutata! Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @enrico3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata. ... Mostra altro

@fededimi94 gli altri 5€ le vengono accreditati dopo che è avvenuta la portabilità sul numero del suo amico.  ... Mostra altro

Ciao @Fabio711, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.    ... Mostra altro

Ciao @ang4, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao. Si certo puoi, il tasto Riparti compare quando sono rimasti 2GB, però non è disponibile nelle 48 ore precedenti il rinnovo della tua offerta perché la richiesta potrebbe andare in sovrapposizione con il naturale rinnovo dell’offerta ... Mostra altro

Buonasera. Le conviene contattare il servizio clienti al 192121 ... Mostra altro

Ciao @Groucho_78, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono,  nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Buona giornata ... Mostra altro

Ciao @Antonino22, il credito viene trasferito sotto forma di ricarica sulla tua SIM ho. da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Se necessiti del mio supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di giornata! ... Mostra altro