A proposito di Andress

Andress · ‎27-10-2021

Ciao @Claudio_70, grazie a te. Restiamo a tua disposizione

Andress · ‎27-10-2021

Ciao Pante57, prova a lanciare stringa di rete ##21*1234# , se ancora non funziona prova a lanciare stringa di rete #33*1234# . Resto a tua disposizione

Andress · ‎27-10-2021

Ciao @Raffy95, ti ho scritto in privato in merito alla tua richiesta. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎27-10-2021

Ciao Nigorf , tale criticità potrebbe essere dipesa da una congestione temporanea della rete. Se ti dovesse capitare in futuro, prova ad eseguire la seguente procedura e verificare se il problema persiste, vai nelle impostazioni di rete del cellulare togli il 4G e seleziona il 2G, attendi che compaia sul telefono il simbolo E, spegni il telefono, attendi 30 secondi e riaccendi il telefono, attendi che compaia nuovamente il simbolo E e seleziona nuovamente il 4G. Verifica se riscontri miglioramenti e non esitare a scriverci. Resto a tua disposizione

Andress · ‎27-10-2021

Ciao @Bruce4, se non ricarichi solo da qualche mese, non è un problema, se non ricarichi da 12 mesi la SIM potrebbe essere stata disattivata per scadenza naturale. Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Linu311, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Baxart, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Edo2002, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Elena82, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Micio74, per effettuare le verifiche di quanto segnalato dovrai inviarci nome, cognome, numero di telefono e codice fiscale. Restiamo a tua disposizione.

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Ric14, ci dispiace molto per il disagio! Ma ti informiamo che non possiamo garantire la copertura indoor in quanto ciò può dipendere da tanti fattori soprattutto strutturali che possono compromettere la copertura. Se il problema lo riscontri all'esterno abbiamo modo di intervenire ma in casa cliente non abbiamo modo. Resto a tua disposizione

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Mimmarola, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Exopak, se si tratta di un cambio offerta il cambio è immediato. Resto a tua disposizione

Andress · ‎26-10-2021

Ciao @Annina3, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎25-10-2021

Ciao @Giumur, acquistando la ricarica dalla nostra app scegliendo Paypal paghi la stessa cifra se ricarichi direttamente da PayPal, per il semplice motivo che dalla nostra APP se scegli il metodo di pagamento PayPal vieni reindirizzato sulla pagina ufficiale di PayPal dove per accedere dovrai inserire le credenziali di PAyPal. Resto a tua disposizione

Andress · ‎25-10-2021

Ciao @Piero89, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎25-10-2021

Ciao @CrisMass, l’iniziativa era valida dal 9 dicembre 2019 al 20 ottobre 2021. Trovi tutti i dettagli al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-Tanti-amici/ta-p/60459 .Inoltre trovi tutti i dettagli con la relativa scadenza nelle condizioni generali del contratto al seguente link: https://www.ho-mobile.it/condizioni-generali.html . Resto a tua disposizione

Andress · ‎25-10-2021

Ciao @17g., il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎25-10-2021

Ciao @Eccolasere, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎25-10-2021

Ciao TheImAl3, ti informo che per il dispositivo da te utilizzato sono in corso degli aggiornamenti per l'utilizzo della tecnologia VoLTE. Al piu' presto sara' disponibile il servizio. Resto a tua disposizione

Andress · ‎25-10-2021

Ciao @Elenabm, paghi solo per il mese che vuoi utilizzare, se la tua offerta costa 5.99 euro mese ed hai un credito residuo di 1 euro, andrai in negativo di -4.99 . Se decidi di ricaricare tra 3 mesi sarai sempre in negativo di -4.99. Quando ricaricherai e quindi andrai in positivo, da quel giorno partirà la tua offerta e si rinnoverà alla stessa data il mese successivo. In questo modo non perdi 1 centesimo e neanche un giorno. Resto a tua disposizione

Andress · ‎25-10-2021

Ciao @Annita1, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎25-10-2021

Ciao @Huaweib525s-65a, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎25-10-2021

Ciao, ti riporto in calce il link corretto: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Devo-gestire-i-servizi-della-SIM-e-non-ho-uno-smartphone/ta-p/142 . Resto a tua disposizione

Andress · ‎24-10-2021

Ciao @PBATKWM1, pasta accedere all' APP, in alto a destra entra nel menù e seleziona la voce "Spesa e traffico" , in fondo alla pagina troverai la voce " Dettaglio traffico" , applica i filtri di tuo interesse e visualizzerai quanto richiesto. Resto a tua disposizione

Andress · ‎24-10-2021

Ciao @CrisMass, la campagna promozionale "ho tanti amici" è terminata. E' stata creata una nuova opportunità per i nostri clienti con la nuova campagna promozionale "Porta tutti in ho." . Trattandosi di di due campagne differenti ed inoltre la prima non è più presente è normale che vengano azzerati i contatori. Resto a tua disposizione

Andress · ‎24-10-2021

Ciao @FedericoA1985, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎24-10-2021

Ciao @Betto1970, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎24-10-2021

Ciao @Lucrrr009, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

Andress · ‎24-10-2021

Ciao @FurTer, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona giornata.

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