Ciao @superfebus, come detto in precedenza puoi controllare il dettaglio di chiamate, SMS e connessioni internet degli ultimi 6 mesi sull'app ho. o nell’area personale del sito. Basta selezionare dal menu principale la voce Spesa e traffico e cliccare su Dettaglio traffico. Puoi, invece, avere il dettaglio del tuo traffico oltre i sei mesi (e fino a 24 mesi) solo per finalità penali. Resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Kiton73, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Andrea4g, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Poool72, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Martimarti, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Il credito si azzera ma mandate messaggi a numeri a pagamento? Chiamate in Kazakistan? Ricevete ogni giorno messaggi a pagamento da banche o altro servizio? ... Mostra altro

Ciao @bologna61174, ti ho inviato un messaggio privato. Resto a tua disposizione.  Buona serata. ... Mostra altro

Come fai ad andare a 50 se HO mobile ha il blocco a 30 ? C’è qualcosa che non quadra ... Mostra altro

Ciao @Hoi, ti informo che non sono stati riscontrati malfunzionamenti tra le SIM ho. e piattaforme di streaming. La criticità riscontrata può essere legata a diversi fattori come ad un malfunzionamento dello stesso servizio di streaming , dal dispositivo o dall'ultimo aggiornamento software installato.Rimango a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Maurizio10, ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione, buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @domcafa, prova a verificare le impostazini APN tramite la seguente guida: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Se non riesci a configurare il tuo dispositivo rispondi al mio messaggio privato. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Franco1968, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Isak, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @pippo1963? hai verificato se inserendo la SIM in un altro dispositivo il problema persiste? Fammi sapere, resto a tua disposizione.  ... Mostra altro

Ciao @c.cristina, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @LudoP., nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @MorAr, verifica che i parametri di configurazione siano corretti come specificato al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112  (prova sia con Apn web.ho-mobile.it che con internet.ho-mobile.it). Se ancora non riesci verifica se presente aggiornamento software su tablet e inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Mosesciro, il dispositivo da te utilizzato non rientra tra quelli compatibili all'utilizzo dell'hotspot con le sim ho. Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao Giulia934, ti stai riferendo a sticker che avevi già riscattato? Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Lollobaggins, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @matteolampis85, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @bat3, la criticità segnalata persiste? Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Stesso problema da ieri sera. Non riesco a telefonare. Problema in entrata e in uscita chiamate. Internet funziona bene. Se entro domani il problema non si risolve cambio immediatamente gestore. ... Mostra altro

Ciao @qin, la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.  Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @lidi.ho, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Intanto potresti seguire questa procedura: Portare il telefono in 2G (per iPhone 3g) Spegnere/Riaccendere il telefono Riportare il telefono in 4G. Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere. ... Mostra altro

Ciao @Cliente123, c ome prima cosa verifica dalle impostazioni del tuo telefono che il servizio VoLTE sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#*  e invio.  Qualora il servizio fosse attivo creare un nuovo Apn inserendo i seguenti parametri: Nome -> IMS APN -> IMS Tipo APN -> IMS Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni, ma il servizio VoLTE dovrebbe funzionare. Resto a disposizione.   ... Mostra altro

@lele992  Non so cosa dire... La prossima volta invece di scrivere che l'opzione riparti "non è prevista per l'offerta 200GB", scriverò "i 200 sono contati, cavoli tuoi se li hai buttati", "da 200 giga in poi non riparti manco se vuoi", "se a 200 sei arrivato, caro mio, ti sei fregato". Il paraocchi, oppure un problema con lo scroll del display...ma un problema proprio generalizzato! ... Mostra altro

Cari clienti, siccome non tutti i tabaccai son come quello che è scappato col gratta e vinci, le ricariche fatele da loro, viene accreditata subito la somma e non vi rompete le scatole con quelle online che non funzionano. ... Mostra altro

Ciao @Ery2, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro