A proposito di Alchimia

Deborah · ‎07-09-2022

Ciao @filo, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Verifica di non avere il blocco alle chiamate internazionali. Accedi all'APP ho., clicca sui due trattini in alto a destra, clicca su La mia Offerta e vai su Blocco chiamate, dati e sms, verifica che non ci sia il blocco su Blocco chiamate estero se ci dovesse essere procedi a rimuoverlo. Buona giornata.

aprilsea73 · ‎19-08-2022

in famiglia abbiamo diversi operatori: sim ho. 4G: una € 5,99/mese, l'altra € 8,99/mese; sim Fastweb 5G, e pago solo € 5,95 al mese: non mi sembra un costo triplicato come dici tu

Benedetta · ‎10-08-2022

Ciao @alessandra.gasparini, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione. A presto!

Berganzio · ‎25-07-2022

Sono passato da Iliad tre giorni fa, prima nessun problema adesso durante le chiamate non ho internet il che per me non è possibile nel 2022 avere un servizio di tale scarsezza. C'è un modo per risolvere? Ho Xperia XZ1 4G

Mamma40 · ‎09-07-2022

La sim che ho già comprato

Deborah · ‎15-06-2022

Ciao @Rox111, se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.

Flavia · ‎02-06-2022

Ciao @Milly12-07, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

Benedetta · ‎01-06-2022

Ciao @Luci88, ti invito a contattare dal numero interessato il 421113, se il dispositivo non dovesse configurarsi in modo automatico, trovi la guida per configurarlo manualmente al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-mio-Smartphone/ta-p/112 . Resto a tua disposizione. Buona serata.

SalvatoreGX · ‎06-05-2022

Niente mi ero confuso . Finché non attivo e non mi autenticano con la nuova , la portabilità non avviene . Per chi volesse , coop non fa pagare la sim e regala il primo mese fino al 10 maggio . Ottimo per triangolare a costo zero

NRG_HO · ‎25-04-2022

@paolotop si intende rispetto alla data del rinnovo originario

Sirya · ‎02-03-2022

Ciao @Robybx, ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione.

Benedetta · ‎01-03-2022

Ciao, tutte le informazioni circa il meccanismo di rinnovo dell'offerta sono disponibili e consyltabili al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 . Buona serata.

Sirya · ‎15-02-2022

Ciao @Nuccio66, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?

Deborah · ‎09-02-2022

Ciao @Poool72, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.

Josephine · ‎01-02-2022

Ciao @Aury3, ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la connessione in E, spegni riaccendi aspetta che riappaia la connessione in E e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona serata.

ThomaX · ‎11-01-2022

@Pury2000 200GB è il limite mensile concesso: nella sintesi contrattuale non viene esplicitato che si possa rinnovare in anticipo (contrariamente alle offerte più piccole fino ai 100 GB). Le offerte 120GB e 150GB non prevedono "riparti", ma almeno per queste è scritto nero su bianco nel loro prospetto. Alcuni clienti con la 200GB si sono trovati il pulsante "riparti" al termine dei giga, ma probabilmente è un bug, visto che gli si è bloccato tutto premendolo.

Sirya · ‎22-12-2021

Ciao @Pietruccio, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

Benedetta · ‎11-12-2021

Ciao @Michela87, mi spiace, ma se il dispositivo non è presente in elenco vuol dire che attualmente non è tra quelli compatibili con il servizio, seguiranno aggiornamenti ma non ne conosco i tempi. Resto a disposizione. Buon proseguimento di serata!

Deborah · ‎01-12-2021

Ciao @Elly0206, ti confermiamo che non è possibile trasferire il credito residuo tra due SIM ho. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

Josephine · ‎20-11-2021

Ciao @Umberto01, ti invitiamo a verificare che il servizio VoLte sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#* e invio. Qualora il servizio fosse attivo ti invitiamo a creare un nuovo Apn inserendo i seguenti parametri: Nome -> ims APN -> ims Tipo APN -> ims Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

Sirya · ‎19-11-2021

Ciao @Moni11, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

Sylvie · ‎18-11-2021

Ciao @Ufo1, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Benedetta · ‎16-11-2021

Ciao @ppl01, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

Rebecca · ‎12-11-2021

Ciao @MICHELANGELO01, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Buona serata!

Sylvie · ‎08-11-2021

Ciao @bani, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

Ariannah · ‎11-10-2021

Ciao @AntonioLovisi, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!

Sirya · ‎03-10-2021

Ciao @Cristian1510, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Intanto potresti seguire questa procedura: Portare il telefono in 2G (per iPhone 3g) Spegnere/Riaccendere il telefono Riportare il telefono in 4G. Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

Sylvie · ‎20-09-2021

Ciao @Mari38, sei riuscita a recuperareil PUK? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

rosypetti · ‎12-09-2021

Il top insomma!!! Comunque è vergognoso perché sia in Francia che in Belgio non ho avuto nessun problema, e invece qui in Olanda una connessione inesistente e non ne capisco il motivo.

Alchimia · ‎12-09-2021

In ogni caso, prima di agire, è meglio informarsi prima. 😉

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