@ImFilippo se l’intestatario è unico con le credenziali si accederà all’area clienti di entrambi i numeri su entrambi i cellulari. Se vuoi farla gestire in autonomia a lui intesta la scheda a lui… ... Mostra altro

Ciao @Dylan4pf, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Ivan0922, la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto.  Buona giornata.  ... Mostra altro

Ciao @Impe90, ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) Spegni, riaccendi e riporta la rete in 4G. Se necessiti di assistenza inciami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

@Sara00 Se gli utenti cercassero nel forum perderemmo il 99.9% dei post giornalieri...😝 Ma il top rimarrà sempre la ripetizione della stessa domanda proprio sotto la soluzione, con la frase di rito "anch'io ho lo stesso problema". 🙄 ... Mostra altro

"Quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare e navigare, salvo il rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito. Tutte le chiamate e gli SMS che ricevi nei Paesi UE sono gratuiti, anche se il mittente non si trova in un Paese UE." Fonte: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Voglio-conoscere-le-tariffe-per-l-estero/ta-p/116 Per i dati ti ricordo che il numero di giga disponibile per l'Europa è consultabile nell'area "la mia offerta" (lo puoi calcolare direttamente prendendo il costo della tua offerta, dividendolo per 3,66 e moltiplicandolo per 2; se hai un'offerta da 7.99€ ad esempio, disporrai di 4.4 giga da sfruttare all'estero"). ... Mostra altro

Devi attivare il servizio Volte (Voice on LTE) altrimenti non potrai mai navigare mentre telefoni.   Segui questa guida e verifica se il tuo telefono è compatibile, altrimenti nulla.   https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 ... Mostra altro

Ciao @Lollo11, mi dispiace molto per il disagio e ti informo che siamo a conoscenza  di quanto ci segnali. I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere  la criticità nel minor tempo possibile. Ti invito  a riavviare il tuo dispositivo  e ad effettuare una ricerca manuale della rete nelle impostazioni del cellulare (di solito Impostazioni - Reti mobili - Ricerca rete) e seleziona tra i gestori disponibili  Vodafone Ziggo. Potresti verificare e farmi sapere? ... Mostra altro

@derekm Se trovi un operatore che non metta un limite al quantitativo di dati su una connessione 4G, fammi un fischio che arrivo subito.😅😓 Esiste sempre l'infinito di Vodafone (cioè navighi su rete 5G a 2 Mbps, ma è proprio illimitato...di certo non come il cervello di chi ha concepito quell'offerta, che ha sicuramente grossi limiti). ... Mostra altro

@ThomaX  fanno delle domande che ti mandano al ARmanicomio ...💀👽😰 ... Mostra altro

Ciao @Maurizietto, la criticità persiste? Hai provato sia dall'APP che dal sito? Fammi sapere, resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @Peppus, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Se ti riferisci alla 200GB, non è previsto da contratto. Il riparti delle altre offerte non permette di superare quel valore. Decisioni legate al gestore principale Vodafone, per non saturare la rete. ... Mostra altro

Ciao @momiruffini, ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone). Spegni riaccendi e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Alice951, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza. La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere. ... Mostra altro

Ciao @Gio1989, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Resto a tua disposizione. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Giovanna80, ti ho inviato un messaggio privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao @Lisa721, il credito è stato trasferito? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @fabaff, il credito è stato trasferito? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Xena79, ti informo che la tua segnalazione è in gestione. Questo è il tuo numero di pratica: 37854626. Ti fornirò riscontro appena possibile. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Fra_, la portabilità impiega tre giorni lavorativi se i dati sono inseriti correttamente. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Baran, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Davidesanta, puoi verificare i Giga a disposizione direttamente dall'App. Clicca su i due trattini in alto a destra > La mia Offerta > Dati in Europa. Attualmente non abbiamo offerte per Giga aggiuntivi. Restiamo a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

@Maia. Questo vale per tutti, quando sarai con il nuovo operatore le nuove offerte saranno riservate ai vecchi clienti. È la libera concorrenza, vale per le assicurazioni, per le pay tv, per le utenze domestiche…per risparmiare bisogna cambiare periodicamente. Se uno è pigro è giusto che paghi di più 😂😉 ... Mostra altro

Ciao @Filo84, la problematica da te segnalata ci risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Ancons, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Kamelia, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata! ... Mostra altro

Ciao @Fr6, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Resto a tua disposizione. Buona serata   ... Mostra altro

@AleGalva  Offerta da 7,99€ -> Dati in Europa 4,4 GB Offerta da 9,99€ -> Dati in Europa 5,5 GB   Prendi il prezzo dell'offerta, dividilo per 3,66 e moltiplicalo per 2 (arrotondando il risultato). Il 3,66 deriva dal dover dividere per 3 il costo dell'offerta privo dell'iva. La formula vale attualmente per tutti gli operatori ma non esludere che possa cambiare in un prossimo futuro. Il numero di Giga dell'offerta in Italia è ininfluente al fine del calcolo dei giga in Europa. ... Mostra altro

@LUCONE4  Probabilmente ci sono lavori/guasti sulla BTS della tua zona che hanno portato a ridurre le bande a disposizione (fai caso se prima leggevi 4G+ ed ora invece solo 4G vicino alle tacche del segnale), con saturazione delle celle per l'eccessivo carico di utenti. Soluzioni: 1) attendere un tempo non precisato che Vodafone risolva, magari a seguito anche di altre lamentele (se a te non va, gli altri "mille mila" che sono comunque sulla stessa rete non se la stanno passando meglio); 2) valutare un altro operatore che non si appoggi alla stessa rete Vodafone.   Se hai solo bisogno di dati per navigare ma sei speranzoso che Ho torni al suo splendore, puoi sempre optare per attivare una sim di un altro operatore da usare come backup proprio per situazioni come questa.   ... Mostra altro